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21 de julho de 2026
A Carta de Serviços da USP foi elaborada para apresentar, de forma clara e organizada, as principais informações sobre a Universidade e os serviços oferecidos à sociedade. Este documento reúne, em um único lugar, dados sobre a estrutura da USP, seus campi, cursos de graduação e extensão, programas de pós-graduação, Unidades de Ensino e Pesquisa, além de uma ampla variedade de serviços, atividades e formas de atendimento voltados tanto para a comunidade universitária quanto para o público externo. Para ver a versão ampliada e atualizada clique aqui.
Ao longo da Carta, o leitor encontrará informações detalhadas acerca de todos os serviços oferecidos, organizados por categorias como saúde, educação, cultura, esportes, assistência social e apoio aos estudantes. Cada serviço traz um breve resumo explicativo e dados para contato. O documento também apresenta os canais oficiais de comunicação com a Universidade, como a Ouvidoria e o Serviço de Informação ao Cidadão (SIC), que proporcionam o diálogo direto com a instituição e o acesso às informações públicas.
A publicação é uma ferramenta importante de transparência, tornando mais visível o que a USP faz, como está organizada e de que forma a sociedade pode acessar seus serviços. Ao facilitar o acesso à informação, a Universidade reafirma seu papel como universidade pública, gratuita e de excelência, comprometida com o desenvolvimento científico, cultural e social do país, e reforça seu compromisso com a gestão responsável dos recursos públicos, com a prestação de contas e com o fortalecimento da relação com a comunidade.
Principais mudanças
A Carta de Serviços é elaborada e atualizada pelo Escritório de Gestão de Indicadores de Desempenho Acadêmico (Egida), sob a coordenação da professora Renata Eloah de Lucena Ferretti-Rebustini, e vice-coordenação da professora Sarita Mazzini Bruschi. Para a elaboração da nova versão, a equipe levou seis meses, entre coleta de dados de dados provenientes das unidades acadêmicas e órgãos centrais, organização das informações recebidas, e revisão do material produzido.
Entre as principais mudanças em relação ao período anterior, houve a atualização, ampliação e organização da Carta de Serviços, com especial destaque para a institucionalização da Inclusão e Pertencimento como novo pilar estratégico, a diversificação das formas de ingresso na Graduação, a expansão do portfólio de serviços prestados à comunidade, com destaque para cultura, esportes e inovação, e a reorganização estrutural de itens para melhor navegabilidade e compreensão.
Segundo a vice-coordenadora Sarita Bruschi, de um modo geral, a versão atual da Carta de Serviços evidencia a ampliação e modernização institucional, alinhando o documento às transformações organizacionais recentes da USP que, respeitam sua missão, visão e valores. “Notadamente, destacam-se: a incorporação da agenda de Inclusão e Pertencimento; o fortalecimento da Inovação como eixo estratégico; a reorganização dos programas de apoio à comunidade universitária; a expansão da infraestrutura de pesquisa; e a ampliação do conjunto de serviços e iniciativas disponibilizados à sociedade, tornando a Carta mais abrangente e representativa da atuação da Universidade”, enumera a professora.
 Renata Ferretti-Rebustini e Sarita Bruschi, coordenadora e vice-coordenadora do Egida – Foto: Divulgação / EE e ICMC-USP |
Para a coordenadora do Egida Renata Ferretti-Rebustini, “a Carta de Serviços da Universidade de São Paulo, em sua terceira edição revisada e ampliada, apresenta de forma clara, organizada e objetiva a pluralidade e diversidade das atividades, programas e serviços desenvolvidos na USP e oferecidos à sua comunidade interna e à sociedade em geral. “Mais do que um catálogo de serviços, a carta representa um instrumento de transparência institucional, evidenciando o compromisso da USP com a prestação de contas para a sociedade e com a democratização do acesso à informação relacionada à sua atuação”, destaca. |
Além disso, completa a coordenadora, ao reunir em um único documento, o amplo conjunto de ações institucionais desenvolvidas, a Carta de Serviços contribui para o fortalecimento do diálogo entre a USP e a sociedade, ampliando a visibilidade do impacto potencial gerado por suas atividades de ensino, pesquisa e inovação, cultura e extensão, bem como de inclusão e pertencimento. “A Carta de Serviços reúne evidências que reafirmam o papel da USP como uma universidade pública comprometida com a promoção do desenvolvimento científico, social, cultural e econômico do país”, conclui.
Alguns números
Criada em 1934, a Universidade de São Paulo têm sido reconhecida por diferentes rankings mundiais, criados para medir a qualidade das universidades a partir de diversos critérios, principalmente os relacionados à produtividade científica e artística. Esse desempenho, gerado ao longo de mais de oito décadas de uma intensa busca pela excelência, permite à USP integrar um pequeno grupo de instituições de padrão mundial.
Sua graduação é formada por 183 cursos, dedicados a todas as áreas do conhecimento, distribuídos em 42 unidades de ensino e pesquisa, com mais de 58 mil alunos. A pós-graduação é composta por 264 programas, com cerca de 30 mil alunos matriculados. Atualmente, a USP é responsável por mais de 20% da produção científica brasileira.
Além do campus da Cidade Universitária, no Butantã, há unidades espalhadas pela capital como o quadrilátero Saúde-Direito e a USP Leste, com a Escola de Artes Ciências e Humanidades (EACH), localizada dentro do Parque Ecológico do Tietê. Há ainda os campi no interior: em Pirassununga, Piracicaba, Bauru, Lorena, Ribeirão Preto e São Carlos.
Para ver a Carta de Serviços na íntegra clique aqui.
Por Claudia Costa – Jornal da USP
