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Entre os oitos grupos, a equipe formada pelos alunos do curso de Engenharia de Produ\u00e7\u00e3o da EESC \u2013 Vitor Bernardo, Vinicius Lemos, Leonardo Ruli, Andrew Medina, Matheus Dall’agnol, Andr\u00e9 Lima e Rodolfo Tourinho \u2013 optou em sair do escopo da engenharia e firmou uma parceria com o Banco de Sangue da Santa Casa, com o objetivo de desenvolver um diagn\u00f3stico para a certifica\u00e7\u00e3o ISO 9001\u2013 um conjunto de normas de padroniza\u00e7\u00e3o vinculadas \u00e0 gest\u00e3o da qualidade de um determinado servi\u00e7o ou produto. “Achamos interessante trabalhar com a \u00e1rea de sa\u00fade e sair do escopo de processos mec\u00e2nicos e de manufatura”, comentou Bernardo.<\/p>\n
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A Santa Casa \u00e9 refer\u00eancia no atendimento de alta complexidade para aproximadamente 400 mil habitantes de S\u00e3o Carlos e regi\u00e3o. Entre as diversas \u00e1reas de atua\u00e7\u00e3o, o Banco de Sangue era o setor que almejava h\u00e1 algum tempo a certifica\u00e7\u00e3o ISO 9001. “Est\u00e1vamos em busca da certifica\u00e7\u00e3o, por\u00e9m por quest\u00f5es financeiras ainda n\u00e3o t\u00ednhamos tido a oportunidade de contratar uma consultoria para realizar o diagn\u00f3stico. Assim que a Provedoria tomou conhecimento do projeto, aprovou o in\u00edcio do trabalho”, explicou o gerente do Banco de Sangue, Cesar Martins da Costa. <\/p>\n
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Os alunos dividiram o trabalho em quatro frentes de avalia\u00e7\u00e3o, partindo da entrevista com o gerente do banco de sangue, em seguida entrevista com os funcion\u00e1rios, mapeamento dos processos e informa\u00e7\u00e3o documentada. “Desde o in\u00edcio foi um desafio, pois o trabalho era extenso e ficamos incertos se conseguir\u00edamos fazer um diagn\u00f3stico completo e profissional para o Banco de Sangue. No final conseguimos. S\u00e3o nos desafios que mais aprendemos e nos desenvolvemos”, comentou Lemos.<\/p>\n
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De acordo Ruli, alguns dos requisitos da normativa j\u00e1 eram cumpridos, e os que n\u00e3o estavam em concord\u00e2ncia foram apresentados de uma forma compreens\u00edvel e estruturada para que fossem alcan\u00e7ados. O gerente do Banco de Sangue ficou muito motivado e confiante com o empenho dos alunos. “Foi uma parceria muito legal. Eles vestiram a camisa pela causa social, estudaram, aplicaram a teoria, bateram cabe\u00e7a com os conceitos e por fim apresentaram bons resultados”, comentou Costa, que ainda destacou a import\u00e2ncia do diagn\u00f3stico ao somar com as exig\u00eancias estabelecidas a Portaria 158 do Minist\u00e9rio da Sa\u00fade<\/a>, de 4 de fevereiro de 2016, que redefiniu o regulamento t\u00e9cnico de procedimentos hemoter\u00e1picos, de acordo com a Vigil\u00e2ncia Sanit\u00e1ria.<\/p>\n <\/p>\n O sucesso dessa parceria foi t\u00e3o evidente, que o professor decidiu abrir a apresenta\u00e7\u00e3o final para o p\u00fablico geral, contanto com a presen\u00e7a de Costa. Na ocasi\u00e3o, o grupo mostrou o passo a passo do primeiro contato com o setor, as reuni\u00f5es, atividades, recomenda\u00e7\u00f5es e o diagn\u00f3stico.<\/p>\n <\/p>\n “Esse documento \u00e9 uma foto atual de como o Banco de Sangue est\u00e1 em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 certifica\u00e7\u00e3o da ISO 9001 e o que deve ser adequado para a implementa\u00e7\u00e3o. Elaboramos tamb\u00e9m um ‘roadmap’, que s\u00e3o os passos que os gestores devem seguir diariamente para melhorarem as partes mais cr\u00edticas”, comentou Medina.<\/p>\n <\/p>\n O gerente hospitalar da Santa Casa, Edson Eduardo Pramparo, que esteve presente na apresenta\u00e7\u00e3o, afirmou que a parceria tem grande valia para ambas as institui\u00e7\u00f5es, pois est\u00e3o retornando benef\u00edcios para a sociedade, que contribuiu nos investimentos para a sa\u00fade e educa\u00e7\u00e3o do pa\u00eds.<\/p>\n <\/p>\n “A confiabilidade do Banco de Sangue para o p\u00fablico \u00e9 muito importante. Nesse setor colhe-se o material ‘in natura’, adapta-o para qualquer necessidade dos pacientes e encaminha-o para diversas regi\u00f5es do pa\u00eds. A ISO 9001 ainda pode contribuir com a amplia\u00e7\u00e3o que estamos planejando de \u00e1rea de hematologia para oncologia hematol\u00f3gica (por exemplo, para casos de leucemia), o que estender\u00e1 ainda mais os atendimentos”, destacou Pramparo.<\/p>\n <\/p>\n Para o professor, o projeto desenvolvido tamb\u00e9m pode despertar novas ideias para os alunos, principalmente na \u00e1rea de empreendedorismo. “\u00c9 um trabalho diferenciado e pode incentivar o grupo ou outros alunos a investirem em uma ‘startup’ para realizar o processo completo do diagn\u00f3stico, auditoria e certifica\u00e7\u00e3o da ISO 9001”, salientou Gerolamo.<\/p>\n <\/p>\n Por Keite Marques da Assessoria de Comunica\u00e7\u00e3o da EESC Fotos: Keite Marques<\/p>\n <\/p>\n