{"id":6727,"date":"2024-05-02T18:29:52","date_gmt":"2024-05-02T21:29:52","guid":{"rendered":"http:\/\/p=6727"},"modified":"2024-05-03T12:38:44","modified_gmt":"2024-05-03T15:38:44","slug":"analista-de-dados-e-automacao-pleno-vaga-exclusiva-para-pessoas-negras-pretos-e-pardos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/eesc.usp.br\/estagios-admin\/?p=6727","title":{"rendered":"Analista de Dados e Automa\u00e7\u00e3o Pleno | Vaga Exclusiva para Pessoas Negras (Pretos e Pardos)"},"content":{"rendered":"

Para n\u00f3s, a busca pela satisfa\u00e7\u00e3o do Cliente \u00e9 uma verdadeira paix\u00e3o que nos impulsiona a buscar todos os dias melhores maneiras de compreend\u00ea-lo, transformando a maneira como nos relacionamos. A Diretoria de Projetos, Planejamento e Qualidade tem como uma de suas miss\u00f5es promover uma melhor experi\u00eancia dos Clientes utilizando ferramentas pesquisa e de diagn\u00f3sticos, aplicando novas metodologias para transformar as jornadas visando uma experi\u00eancia alinhada ao programa DNA Vivo. Nossa ambi\u00e7\u00e3o \u00e9 que a Vivo seja reconhecida como benchmark em experi\u00eancia e satisfa\u00e7\u00e3o, em todos os segmentos e mercados. Venha fazer parte dessa Equipe! Temos uma oportunidade para trabalhar na Ger\u00eancia de NPS e Customer Insights!<\/span><\/p>\n

DESCRI\u00c7\u00c3O DA VAGA <\/span><\/strong><\/p>\n

Vice-Presid\u00eancia: Estrat\u00e9gia e Novos Neg\u00f3cios.<\/span><\/p>\n

Diretoria: Projeto Planejamento e Qualidade.<\/span><\/p>\n

Local de Trabalho: Avenida Engenheiro Lu\u00eds Carlos Berrini, 1376, S\u00e3o Paulo.<\/span><\/p>\n

RESPONSABILIDADES E ATRIBUI\u00c7\u00d5ES:<\/span><\/strong><\/p>\n

Monitorar e explicar a varia\u00e7\u00e3o do NPS e dos KPIs operacionais; Identificar experi\u00eancias priorit\u00e1rias de satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes atrav\u00e9s da an\u00e1lise de dados quantitativas e estat\u00edsticas; Manipula\u00e7\u00e3o e gest\u00e3o de banco de dados SQL Server; Automa\u00e7\u00e3o de processos e cria\u00e7\u00e3o de rotinas de enriquecimento de informa\u00e7\u00f5es. <\/span><\/p>\n

REQUISITOS E QUALIFICA\u00c7\u00d5ES:<\/span><\/strong><\/p>\n

Desej\u00e1vel forma\u00e7\u00e3o superior em Engenharias, Ci\u00eancia da computa\u00e7\u00e3o, ADM ou \u00e1reas correlatas ser\u00e1 um diferencial; Habilidade em organiza\u00e7\u00e3o e an\u00e1lise (Excel) SQL Server, consultas, an\u00e1lises, automa\u00e7\u00f5es e gest\u00e3o de banco de dados (obrigat\u00f3rio) Teradata, SAS; SQL Oracle, BigQuery; R (diferenciais) PowerApps e ETLs (diferenciais) Pacote Office – Intermedi\u00e1rio. Capacidade de s\u00edntese, perfil anal\u00edtico, din\u00e2mico, investigativo e orientado a resultados; Multitarefas para acompanhamento de temas diversos simultaneamente; Resili\u00eancia para trabalhar num ambiente em constante mudan\u00e7a; Senso de Ownership (Vis\u00e3o de dono).<\/span><\/p>\n

\"\"Link para se candidatar a vaga: https:\/\/vivodiversidade.gupy.io\/jobs\/7072684<\/a><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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