{"id":8681,"date":"2025-01-21T09:08:16","date_gmt":"2025-01-21T12:08:16","guid":{"rendered":"http:\/\/p=8681"},"modified":"2025-01-21T13:43:54","modified_gmt":"2025-01-21T16:43:54","slug":"lead2sales-analista-junior-de-sucesso-do-cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/eesc.usp.br\/estagios-admin\/?p=8681","title":{"rendered":"Lead2Sales &#8211; Analista J\u00fanior de Sucesso do Cliente"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: 'times new roman', times, serif;\"><strong>Localiza\u00e7\u00e3o<\/strong>: S\u00e3o Carlos (Remoto) <\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: 'times new roman', times, serif;\"><strong>Descri\u00e7\u00e3o da Vaga:<\/strong> <\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: 'times new roman', times, serif;\">Estamos com uma vaga aberta para Customer Success Manager (Analista de Sucesso do Cliente). A Lead2Sales atua com sistemas que usam intelig\u00eancia artificial que transformam os processos operacionais de imobili\u00e1rias, construtoras e incorporadoras, aumentando produtividade e efici\u00eancia. Se voc\u00ea tem interesse em saber mais das responsabilidades, requisitos e benef\u00edcios de fazer parte do nosso time, voc\u00ea pode ler as instru\u00e7\u00f5es abaixo e se candidatar. <\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: 'times new roman', times, serif;\"><strong>Responsabilidades:<\/strong><\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: 'times new roman', times, serif;\"> Gest\u00e3o de Relacionamento com o Cliente: Desenvolver e manter relacionamentos s\u00f3lidos com os clientes, atuando como principal ponto de contato e defensor de seus interesses dentro da Lead2Sales. <\/span><\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: 'times new roman', times, serif;\">Onboarding e Treinamen Conduzir sess\u00f5es de onboarding para novos clientes, garantindo uma implementa\u00e7\u00e3o suave e eficiente da plataforma LISA.<\/span><\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: 'times new roman', times, serif;\"> An\u00e1lise de Satisfa\u00e7\u00e3o e Feedback: Coletar feedback dos clientes regularmente para identificar \u00e1reas de melhoria e comunicar insights valiosos para as equipes de produto e vendas. <\/span><\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: 'times new roman', times, serif;\">Proatividade na Resolu\u00e7\u00e3o de Problemas: Identificar proativamente problemas ou desafios enfrentados pelos clientes e trabalhar de forma colaborativa para encontrar solu\u00e7\u00f5es inovadoras.<\/span><\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: 'times new roman', times, serif;\"> Medi\u00e7\u00e3o de Sucesso e Relat\u00f3rios: Acompanhar m\u00e9tricas chave de sucesso do cliente, como churn, uso do produto e satisfa\u00e7\u00e3o, e elaborar relat\u00f3rios detalhados para a lideran\u00e7a.<\/span><\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: 'times new roman', times, serif;\"> Sugest\u00f5es de Melhoria: Trabalhar em estreita colabora\u00e7\u00e3o com as equipes de produto e vendas para sugerir melhorias na plataforma e nos processos com base no feedback dos clientes. <\/span><\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: 'times new roman', times, serif;\">Educa\u00e7\u00e3o Continuada: Manter-se atualizado sobre as melhores pr\u00e1ticas de Customer Success e aplicar esse conhecimento para melhorar a experi\u00eancia do cliente. <\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong><span style=\"font-family: 'times new roman', times, serif;\">Requisitos:<\/span><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: 'times new roman', times, serif;\"> Experi\u00eancia anterior em Customer Success, Account Management ou \u00e1reas relacionadas. <\/span><\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: 'times new roman', times, serif;\">Excelentes habilidades de comunica\u00e7\u00e3o verbal e escrita.<\/span><\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: 'times new roman', times, serif;\"> Capacidade de trabalhar de forma aut\u00f4noma e em equipe. <\/span><\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: 'times new roman', times, serif;\">Experi\u00eancia com plataformas de CRM e ferramentas de integra\u00e7\u00e3o de comunica\u00e7\u00e3o.<\/span><\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: 'times new roman', times, serif;\"> Habilidade para entender e explicar conceitos t\u00e9cnicos de maneira clara e acess\u00edvel. <\/span><\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: 'times new roman', times, serif;\">Mentalidade orientada para solu\u00e7\u00f5es e foco em resultados.<\/span><\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: 'times new roman', times, serif;\"> Experi\u00eancia em trabalhar em ambientes de SaaS \u00e9 um diferencial. <\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong><span style=\"font-family: 'times new roman', times, serif;\">Benef\u00edcios: <\/span><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: 'times new roman', times, serif;\">Vaga Home Office Ambiente de trabalho muito colaborativo. <\/span><\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: 'times new roman', times, serif;\">Oportunidade de crescimento profissional em uma empresa em expans\u00e3o. <\/span><\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: 'times new roman', times, serif;\">Acesso a treinamentos e desenvolvimento cont\u00ednuo. <\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: 'times new roman', times, serif;\"><strong>Como se Candidatar:<\/strong> <\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: 'times new roman', times, serif;\"><strong>Interessados devem enviar curr\u00edculo para o e-mail:<\/strong> <a href=\"mailto:jean@lead2sales.com.br\">jean@lead2sales.com.br <\/a><\/span><\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: 'times new roman', times, serif;\"><strong>T\u00edtulo do email:<\/strong> Vaga &#8211; Analista de Sucesso do Cliente.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-family: 'times new roman', times, serif;\">Chamaremos voc\u00ea assim que seu curr\u00edculo for aprovado.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-8683\" src=\"https:\/\/www.eesc.usp.br\/estagios-admin\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/03-logo-horizontal-8.png\" alt=\"\" \/><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Localiza\u00e7\u00e3o: S\u00e3o Carlos (Remoto) Descri\u00e7\u00e3o da Vaga: Estamos com uma vaga aberta para Customer Success Manager (Analista de Sucesso do Cliente). 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