{"id":8938,"date":"2025-02-27T07:17:48","date_gmt":"2025-02-27T10:17:48","guid":{"rendered":"http:\/\/p=8938"},"modified":"2025-03-28T09:44:26","modified_gmt":"2025-03-28T12:44:26","slug":"customer-success-analista-de-sucesso-do-cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/eesc.usp.br\/estagios-admin\/?p=8938","title":{"rendered":"Customer Success (Analista de Sucesso do Cliente)"},"content":{"rendered":"

Local: S\u00e3o Carlos-SP<\/p>\n

Descri\u00e7\u00e3o da Vaga: Estamos com uma vaga aberta para Customer Success Manager (Analista de Sucesso do Cliente). A Lead2Sales atua com sistemas que usam intelig\u00eancia artificial que transformam os processos operacionais de imobili\u00e1rias, construtoras e incorporadoras, aumentando produtividade e efici\u00eancia. Se voc\u00ea tem interesse em saber mais das responsabilidades, requisitos e benef\u00edcios de fazer parte do nosso time, voc\u00ea pode ler as instru\u00e7\u00f5es abaixo e se candidatar.<\/p>\n

Responsabilidades: Gest\u00e3o de Relacionamento com o Cliente: Desenvolver e manter relacionamentos s\u00f3lidos com os clientes, atuando como principal ponto de contato e defensor de seus interesses dentro da Lead2Sales. Onboarding e Treinamen Conduzir sess\u00f5es de onboarding para novos clientes, garantindo uma implementa\u00e7\u00e3o suave e eficiente da plataforma LISA. An\u00e1lise de Satisfa\u00e7\u00e3o e Feedback: Coletar feedback dos clientes regularmente para identificar \u00e1reas de melhoria e comunicar insights valiosos para as equipes de produto e vendas. Proatividade na Resolu\u00e7\u00e3o de Problemas: Identificar proativamente problemas ou desafios enfrentados pelos clientes e trabalhar de forma colaborativa para encontrar solu\u00e7\u00f5es inovadoras. Medi\u00e7\u00e3o de Sucesso e Relat\u00f3rios: Acompanhar m\u00e9tricas chave de sucesso do cliente, como churn, uso do produto e satisfa\u00e7\u00e3o, e elaborar relat\u00f3rios detalhados para a lideran\u00e7a. Sugest\u00f5es de Melhoria: Trabalhar em estreita colabora\u00e7\u00e3o com as equipes de produto e vendas para sugerir melhorias na plataforma e nos processos com base no feedback dos clientes. Educa\u00e7\u00e3o Continuada: Manter-se atualizado sobre as melhores pr\u00e1ticas de Customer Success e aplicar esse conhecimento para melhorar a experi\u00eancia do cliente.<\/p>\n

Requisitos: Experi\u00eancia anterior em Customer Success, Account Management ou \u00e1reas relacionadas. Excelentes habilidades de comunica\u00e7\u00e3o verbal e escrita. Capacidade de trabalhar de forma aut\u00f4noma e em equipe. Experi\u00eancia com plataformas de CRM e ferramentas de integra\u00e7\u00e3o de comunica\u00e7\u00e3o. Habilidade para entender e explicar conceitos t\u00e9cnicos de maneira clara e acess\u00edvel. Mentalidade orientada para solu\u00e7\u00f5es e foco em resultados. Experi\u00eancia em trabalhar em ambientes de SaaS \u00e9 um diferencial.<\/p>\n

Benef\u00edcios: Vaga Home Office Ambiente de trabalho muito colaborativo. Oportunidade de crescimento profissional em uma empresa em expans\u00e3o. Acesso a treinamentos e desenvolvimento cont\u00ednuo. Como se Candidatar Interessados devem enviar curr\u00edculo para o e-mail: jean@lead2sales.com.br<\/p>\n

\"\"<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Local: S\u00e3o Carlos-SP Descri\u00e7\u00e3o da Vaga: Estamos com uma vaga aberta para Customer Success Manager (Analista de Sucesso do Cliente). A Lead2Sales atua com sistemas que usam intelig\u00eancia artificial que transformam os processos operacionais de imobili\u00e1rias, construtoras e incorporadoras, aumentando produtividade e efici\u00eancia. Se voc\u00ea tem interesse em saber mais das responsabilidades, requisitos e benef\u00edcios… Continuar lendo Customer Success (Analista de Sucesso do Cliente)<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[7],"tags":[],"class_list":["post-8938","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-vagas-de-estagios","entry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/eesc.usp.br\/estagios-admin\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/8938","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/eesc.usp.br\/estagios-admin\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/eesc.usp.br\/estagios-admin\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eesc.usp.br\/estagios-admin\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eesc.usp.br\/estagios-admin\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=8938"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/eesc.usp.br\/estagios-admin\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/8938\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8989,"href":"https:\/\/eesc.usp.br\/estagios-admin\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/8938\/revisions\/8989"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/eesc.usp.br\/estagios-admin\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=8938"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/eesc.usp.br\/estagios-admin\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=8938"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/eesc.usp.br\/estagios-admin\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=8938"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}