Buscamos um estagiário de suporte à utilização de software emissor de documentos fiscais eletrônicos (DF-e), como por exemplo a Nota Fiscal Eletrônica (NF-e).
Abaixo estão as principais atividades:
1. Atendimento ao Cliente:
– Esclarecimento de dúvidas sobre o uso do software emissor de documentos fiscais.
– Apoio no entendimento de regras fiscais e requisitos obrigatórios para emissão de documentos fiscais eletrônicos, como NF-e, NFC-e, CT-e, entre outros.
– Orientação sobre legislação fiscal: o profissional deve estar atualizado quanto às mudanças nas regras e requisitos legais relacionados aos documentos fiscais eletrônicos.
2. Configuração:
– Configuração do sistema de acordo com as necessidades da empresa, como cadastro de emitentes, clientes, produtos e serviços.
– Configuração de certificados digitais: configurar e validar certificados digitais necessários para a emissão dos documentos fiscais eletrônicos.
3. Treinamento de Usuários:
– Capacitação dos usuários finais para utilizarem corretamente o software emissor.
– Criação de manuais e tutoriais de uso, quando necessário.
– Demonstração prática de como realizar a emissão e o envio de documentos fiscais eletrônicos.
4. Resolução de Problemas Técnicos:
– Diagnóstico e solução de erros durante a emissão de documentos fiscais, como rejeições de NF-e/NFC-e por erros no preenchimento.
– Verificação e correção de problemas relacionados à comunicação com a Secretaria da Fazenda (SEFAZ) e demais órgãos fiscais.
5. Monitoramento e Acompanhamento:
– Acompanhamento de atualizações no sistema e implementação de novas funcionalidades ou requisitos fiscais.
– Verificação constante do funcionamento correto do software para evitar falhas que possam impactar a operação da empresa.
6. Documentação e Relatórios:
– Geração de relatórios fiscais conforme a demanda do cliente ou de órgãos fiscalizadores.
– Registro de atendimentos e soluções: documentar os chamados e procedimentos resolutivos para consultas futuras e melhoria contínua do suporte.
A atuação pode ser híbrida ou remota, a definir. Empresa com sede em Ribeirão Preto.